La liste de contrôle essentielle du marketing numérique et de la génération de la demande pour les hôteliers

C'est la saison de budgétisation, ce qui signifie que votre hôtel est probablement prêt à planifier comment, quand et où vous investirez en 2020. Dans le cadre de la série «Stratégie 20/20», nous vous proposerons des conseils d'experts pour vous aider à établir votre budget pour les domaines clés qui pourraient définir votre réussite l'année prochaine, y compris le site Web de votre hôtel. Ceci fait partie 6 de la série.

Partie 1: Conseils pour la saison budgétaire: cartographier le budget marketing numérique 2020 de votre hôtel

Partie 2: Pourquoi les mesures de marketing numérique peuvent mentir – et comment mieux évaluer les performances des campagnes

Partie 3: 3 pratiques essentielles en matière de données pour améliorer les stratégies de site Web de votre hôtel

Partie 4: Conseils pour la saison budgétaire 2020: Comment décider si votre hôtel a besoin d'un nouveau site Web l'année prochaine

Partie 5: La liste de contrôle essentielle de la stratégie de site Web pour les hôteliers


Vous cherchez à booster les performances e-commerce de votre site internet hôtelier? Notre liste de contrôle pour le marketing numérique et la stratégie de génération de la demande vous aidera à augmenter les conversions sur votre site Web avec un contenu convaincant et des outils d'optimisation.

Voici nos principales recommandations pour la génération de la demande, y compris les conversations importantes à avoir avec votre responsable du marketing numérique.

Offres spéciales

Avez-vous une nouvelle offre spéciale pour le mois ou le trimestre? Si vous le faites, assurez-vous que votre responsable du marketing numérique est au courant et intègre la messagerie dans la copie d'annonce ou les liens de site – maximisant ainsi l'exposition. Besoin d'un conseil spécialisé sur ce sujet? Consultez notre article sur générer des réservations directes dans les chambres et des offres spéciales.

Création d'affichage

Si une agence externe crée de nouvelles bannières publicitaires, vérifiez que les annonces sont livrées avec la bonne spécification de pixels. Et assurez-vous qu'ils sont dans le limites de taille de fichier maximale pour assurer le téléchargement et l'activation en temps opportun.

Contenu de remarketing

Avez-vous une offre de remarketing distincte pour les réservations abandonnées? Si tel est le cas, assurez-vous qu'il n'est pas accessible par les menus de navigation du site Web – cela garantira que votre offre conserve son exclusivité et vous n'êtes pas obligé de bénéficier de remises inutiles.

Si vous ne comptez pas sur les offres de remarketing, discutez des avantages d'en créer une avec votre responsable du marketing numérique. N'oubliez pas que les accords de remarketing n'ont pas toujours besoin d'offrir les remises les plus basses possibles. L'ajout de valeur supplémentaire, comme le «crédit d'hôtel», le «petit déjeuner gratuit» ou la «remise sur les soins au spa» peut également être utilisé pour encourager les réservations directes.

Ventes flash

Si vous envisagez d'utiliser les ventes flash comme stratégie marketing, donnez à votre responsable marketing numérique au moins 72 heures de notification avancée. Cela leur donnera le temps de construire et de mettre en œuvre des campagnes pour promouvoir l'événement. Remarque: cette recommandation s'applique spécifiquement à la méta-recherche, où il est essentiel de représenter des taux réduits.

Messagerie électronique

Informez votre responsable du marketing numérique si vous envoyez des e-blasts promotionnels pour vos campagnes. Ils peuvent ensuite ajouter cette messagerie / offre à la copie d'annonce PPC ou aux liens de sites en rotation, ainsi que sur Facebook et Instagram.

URL de page

Avez-vous interrompu des offres spéciales ou modifié l'URL d'une page de destination liée à une offre spéciale? Avertissez votre responsable du marketing numérique – il peut être nécessaire de mettre à jour les liens dans les publicités sur le marché. De plus, informez-les de tout changement de nom des plans tarifaires existants.

Plans tarifaires de métarecherche

Avez-vous un plan tarifaire dédié pour la méta-recherche? Sinon, la méta-recherche peut ne pas afficher le taux disponible le plus bas. Envisagez de créer un plan tarifaire dédié qui coûte quelques dollars de moins que le tarif que vous fournissez à vos OTA pour le même canal. La métarecherche est une tactique de comparaison des prix, et votre taux est le seul facteur d'influence majeur. Découvrez comment rentabilisez votre chaîne de méta recherche d'hôtel avec des réservations plus directes et des coûts réduits.

RMR de métarecherche

Les plates-formes de métarecherche ne peuvent actuellement pas prendre en charge les DPR géo-ciblés. Donc, si vous comptez sur cette approche pour vous assurer que le taux est compétitif, vous devez trouver une alternative. Parlez à votre responsable du marketing numérique et au responsable du service client pour décider de la meilleure façon d'obtenir le même résultat.

Budget mensuel

Si votre budget mensuel est épuisé avant la fin du mois, vous devrez peut-être trouver des solutions créatives. Par exemple, utilisez des informations basées sur les données pour faire un cas et demander des fonds supplémentaires à votre équipe financière. Vous pouvez également discuter de notre nouveau modèle de commission augmentée pour aider à compléter votre budget mensuel.

Annonces en temps réel (RTA)

Utilisez-vous le produit RTA primé de Travel Tripper? Sinon, contactez-nous pour en savoir plus sur les avantages que ce produit leader de l'industrie peut apporter à votre propriété.

Création d'affichage

Si vous êtes abonné au service d'actifs de bannière premium de Travel Tripper, assurez-vous qu'un rafraîchissement des offres / images a lieu chaque trimestre. Cela préservera la fraîcheur des messages et évitera la «cécité des bannières».

Marketing PPC

En ce qui concerne les campagnes PPC (paiement par clic), vous pouvez constater qu'il y a des semaines ou des mois où la demande et l'occupation sont toutes deux élevées. Si tel est le cas, votre responsable du marketing numérique peut créer une liste des utilisateurs qui achètent ces dates et potentiellement leur limiter la visibilité des annonces.

Modèles d'occupation

Y a-t-il des semaines ou des mois où l'occupation est à la traîne? Informez votre responsable du marketing numérique afin qu'il puisse créer une stratégie de sensibilisation autour de ces dates.

Concurrence sur les moteurs de recherche

le Rapport sur les enchères dans Google AdWords vous permet de comparer les annonces de votre marque à celles de vos concurrents. Si vous constatez une augmentation de la concurrence des OTA dans vos résultats de recherche, examinez votre Rapport BrandVerity avec votre responsable du marketing numérique.

La liste de contrôle essentielle du marketing numérique et de la stratégie de génération de la demande

Réunion de l'équipe de brainstorming créatif

Si vous souhaitez engager plus d'invités et générer plus de conversions, suivre notre liste de contrôle de stratégie de génération de demande est un excellent point de départ. Dans de nombreux cas, la clé du succès consiste à améliorer la communication avec votre responsable du marketing numérique et à identifier les opportunités pour maximiser l'exposition et l'impact de vos activités promotionnelles.

Bien qu'il y ait beaucoup à considérer, le simple fait de suivre certaines de ces recommandations pourrait faire une différence significative dans les performances globales.

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Tris Heaword

Tris Heaword

Tris est le directeur principal du marketing numérique chez Pegasus avec une longue histoire en marketing numérique et une expertise dans le commerce électronique, la maximisation des revenus de réservation et la publicité et le reciblage sur les réseaux de recherche. Contactez-le à tristan.heaword@pegs.com

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